Чистота жилых и производственных помещений оказывает огромное влияние на качество жизни людей. Понимая это, руководство клининговой компании Mactailor разработало корпоративную политику в области качества. Главная ее цель — соответствие оказываемых услуг международным стандартам.
Качество услуг — основа успеха
Политика качества затрагивает все аспекты организации работы:
- подбор и профессиональную подготовку сотрудников;
- систему менеджмента и управления персоналом;
- утверждение регламентов выполнения работ;
- выбор профессиональной сертифицированной химии;
- формирование парка оборудования;
- постоянное совершенствование технологий;
- соблюдение законодательства и требований государственных стандартов.
БЕЗУПРЕЧНОЕ КАЧЕСТВО — ОСНОВА БЕЗУПРЕЧНОЙ РЕПУТАЦИИ MACTAILOR!
Подготовка персонала
Мы тщательно проверяем деловые и личные характеристики каждого сотрудника, обучаем и контролируем их работу, тщательно анализируем отзывы клиентов. Служба контроля качества Mactailor функционирует круглосуточно, проводит плановые и внеплановые проверки. Ни один сотрудник не допускается к работе без предварительного обучения, проведения инструктажа по охране труда и технике безопасности, без формы и индивидуальных средств защиты.
Система менеджмента и управления персоналом
В Mactailor утверждены стандарты и регламенты работ. Ими руководствуются все сотрудники компании. Взаимодействие с клиентами, маркетинг и продажи осуществляются на базе системы CRM.
Для повышения квалификации персонала внедрена система наставничества, проводится обучение и регулярная аттестация. Компания Mactailor участвует в профильных семинарах, конференциях и выставках.
Применение качественных средств химии
Мы уверены, что чистота должна быть не только идеальной, но и экологичной. Mactailor использует качественные гипоаллергенные сертифицированные средства химии, что гарантирует безопасность клиентам и персоналу. При выполнении специфических работ с применением дезинфицирующих средств наш персонал тщательно соблюдает все меры предосторожности и международные стандарты.
Профессиональное оборудование
Компания Mactailor имеет собственный парк современного клинингового оборудования, а также собственный парк специально оборудованных автомобилей. Это гарантирует своевременное и качественное выполнение заказа любой сложности. Парк постоянно обновляется, пополняется производительным оборудованием известных брендов.
Новые технологии
Наши менеджеры отслеживают появление новых технологий в сфере клининга. Самые эффективные из них мы внедряем в свою работу.
Соблюдение законодательства РФ
Клининговая компании Mactailor ведет хозяйственную деятельность в строгом соответствии с законодательством РФ, действующими санитарно-гигиеническими нормами, требованиями ГОСТ.
