Автомобили в жизни россиян с каждым годом играют все большую роль, потому и сеть АЗС в России постоянно растет. В Москве уже сейчас более 1200 АЗС. Обычные автозаправочные станции постепенно заменяются АЗС-комплексами, с кафе, магазинами и туалетами. Больше всего таких АЗС в Астрахани (52%), в Москве около двухсот, а в среднем по РФ их доля составляет 12%.
Иностранный опыт показывает, что клиенты отдают предпочтение АЗС, где всегда чисто, есть дополнительные виды сервиса, обслуживание быстрое и вежливое. Поэтому уборка АЗС — лакомый кусок для клининговых компаний. В странах Европы владельцы АЗС более 8 % расходов на их содержание направляют на клининг. В России на эти цели уходит в 3 раза меньше средств. Это направление рынка клининговые услуг имеет большие перспективы развития.
«Всяк несет уста, где вода чиста»
Владельцы автомобилей во всем мире предпочитают обслуживаться на АЗС, где можно заправиться качественным бензином, приятно купить что-то в дорогу, перекусить и воспользоваться чистым туалетом. Качественный бензин, соблюдение техники и безопасности и регулярная уборка — основные факторы для процветания этого бизнеса.
Профессиональная уборка на АЗС в России регламентируется нормами ГОСТ Р51870-2002 «Услуги бытовые. Услуги по уборке зданий и сооружений». Большинство заправок редко обращается в клининговые компании. На каждой есть свой дворник, убирающий территорию (независимо от ее площади) и подъездные пути.
В помещениях АЗС убирают операторы, раз в неделю проводится генеральная уборка под руководством старшего оператора. Для влажной уборки помещений используются обычные средства бытовой химии, ветошь, чистящие салфетки. Доля ручного труда составляет более 75%. Из средств малой механизации используются ручные подметательные и роторные снегоуборочные машины. Емкости для топлива повсеместно в России чистят операторы. Надев защитную экипировку, они спускаются в резервуары, скребками и ветошью удаляют грязь.
В целом, работы по поддержанию чистоты территорий и уборка АЗС осуществляется по старинке, средств на это тратят немного, заботу о чистоте поручают персоналу, аутсорсинг используют неохотно. За инновационными технологиями в сфере уборки владельцы сетей АЗС следят слабо, предпочитая дешевый ручной труд и швабру.
Уборка на АЗС от компании «Мактейлор»
Компания «Мактейлор» предлагает по выгодным ценам такие виды услуг, как плановая и генеральная уборка АЗС, уборка после ремонта.Работы по поддержанию чистоты на АЗС можно разделить на:
- ежедневные (поддержание чистоты);
- периодические (удаление грязи, дорожной пыли, песка с опор и навесов над ТРК, мойка фасадов и остеклений помещений АЗС);
- генеральная уборка на АЗС (весна и осень), включающая все работы по первым двум пунктам, мойку всех стен, опор, поверхностей и топливораздаточных колонок, устранение сажи, нагара и копоти, пятен от утечки топлива, солевых разводов от снега и дождя, очистку территории от изношенных автозапчастей и шин.
Особенности АЗС требуют специфических приемов и методов оказания клининговых услуг:
- на АЗС много металлических поверхностей и стойких загрязнений. Для ухода за ними мы используем профессиональные моющие средства для таких типов поверхностей. Стандартная последовательность наших работ на АЗС— мойка козырьков, крыш, отбойников, ТРК, офиса, магазина, туалета, вывески;
- уборка АЗС осуществляется без приостановки ее работы. Это требует от персонала слаженности и высокого профессионализма. Им приходится мобильно реагировать на ситуации на АЗС, мириться с нехваткой воды, выполнять физически очень тяжелые работы по мойке подвесных потолков. На уборку АЗС площадью 400 кв. м бригада из 2 человек тратит от 8 до 10 часов. За рубежом, например, владельцы АЗС все чаще предпочитают вызывать мобильные бригады из 5-6 человек, которые за 2 часа убирают территорию в 1000 кв. м;
- наши специалисты на объект приезжают с полным комплектом оборудования (лестницы-стремянки, штанги телескопические, вышки ТУРА, сгоны, скребки, микрофибру) и профессиональных безщелочных моющих средств;
- уборка АЗС персоналом «Мактейлор» осуществляется без помощи операторов заправки;
- стоимость уборки в расчете на 1 кв. м площади составляет от 40 до 110 руб. в зависимости от сложности работ и видов загрязнений.
Подведем итоги
Уборка на АЗС — важное направление отечественного рынка услуг в сфере чистоты. Сейчас оно развито недостаточно, однако ориентация на международные стандарты и развитие аутсорсинга открывает большие перспективы перед компаниями, работающими в данном сегменте клининговых услуг.
Пресс-служба «Мактейлор»
Комментарии